中通快递邮件已到不配送且联系混乱

网友保保_EgsBZ3v9 2026-03-02

处理中

根据物流信息显示2026.2.28早上7.27分开始配送快递，至2026.3.2中午12.34分仍然未收到快递电话及配送通知，打电话至物流信息上的派件员198 0779 4882咨询，接听人又推送另外一个派件员电话，并不是物流信息上的电话，到底我的快递什么时候能送到

投诉进度

企业跟进

2026-03-02 16:33:33

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 12:50:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 12:50:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 12:35:52

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100922091

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