美团外卖商家拒退书包货款及跑腿费
网友保保_QnfhkUTw
处理中
早晨买了一款书包。然后书包小了，打电话给商家，商家说可以退货，而且书包上面还有一脚印，我选择了退货，理由是选择自己问题，心想商家不容易，然后填写的觉得书包小，装不了孩子书本，然后又掏了15块多的跑腿费，结果商家收到货物之后直接选择拒绝退款，这不纯纯的*财吗，这种恶心的商家，现在我的诉求跑腿费和货款全部退
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
客服很快速的帮我在平台上退了款，但是这种无良商家，只会影响平台名声，希望平台严肃处理，
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
