联通未提醒致高额流量费乱扣费

网友保保_Tcg3tuRs 2026-03-02

处理中

@本人已登记乱扣费现象，运营商没有提醒，导致高额欠费产生现在号码为 132****3432，我认为运营商应当在我不在使用时就停止流量，而不是偷偷扣我钱，产生高额流量费实属霸王条款不合理，在我不知情情况下扣费，具有强迫性，违反我国民法典内相关规定。投诉无门望您部给予公道！我的诉求要求全额返还445元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 14:22:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 14:11:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

445元

投诉编号：

100922742

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