投诉泰康人寿虚假宣传及代签合同要求全额退款
网友保保_nNUMDhlj
我叫张丙现，身份证号是410123*********538，家住河南省新郑市龙湖镇东张寨741号。我的电话是135****6908。我今天想投诉泰康人寿保险股份有限公司在我购买保险过程中存在的不当销售行为。 事情经过是这样的：2013年1月18日，我通过一位熟人介绍，认识了泰康人寿的业务员师自然。当时他向我推销“泰康健康人生重大疾病终身保障计划”，保单号：33****41，他并告诉我“有病治病，没病就当存钱”，还夸大了保险范围，说过了大病基本都能保。我当时觉得他人挺实在，又是熟人介绍，就相信了他。 这份保险每年要交5000元，我连续交了13年，总共交了65000元。但最*我才仔细看清合同，发现这份保险的保额只有82000元。我算了一下，我总共要交75000元，但保障额度却这么低，真生了大病根本起不到什么作用。我感觉自己上当了，这个保险和当初师自然说的完全不一样。 回想起来，师自然在卖保险时存在很多问题：第一，他夸大了保障范围；第二，他只说“没病当存钱”，但根本没跟我解释清楚“现金价值”和“犹豫期”是怎么回事，我完全不知道提前退保会损失这么大本金；第三，最重要的是，当时签合同的人并不是师自然本人，而是另一个我没见过的人来让我签的字。 因为这些原因，我现在要求泰康人寿给我一个说法。我和师自然沟通过，但他并不知道我要退保，我也不想直接和他争执。恳请保监局的领导能调查此事，帮我协调解决，维护我们普通消费者的合法权益。
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