广汽埃安充电桩物联网卡三年失效未告知
网友保保_ByLwI2ET
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我于2022年12月17日。在镇江广汽埃安丁卯店购买埃安Y puls汽车一台。随车选择充电桩，未选择现金优惠。上周充电，发现手机app无法启动该充电桩，提示设备离线。与广汽埃安客服人员沟通后，得知该充电桩内置一张物联网卡。广汽只为其充值了三年使用期。一过三年保修期就无法使用。因为本人购车时没有任何人包括广汽埃安汽车说明书和4s店工作人员说过该充电桩内置物联网卡有效期只有三年且后续需要付费。侵犯了消费者的知情权，虚假宣传。且后续本人联系广汽400客服，广汽旗下充电桩客服，要求广汽本人充电桩为即插即充或上门拆除其变相收费的充电桩。无任何回应！建议消费者一定谨慎购买广汽旗下产品。
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