广汽埃安4S店收定金不履约不退费
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2025年11月16日在埃安APP预订了一台车。先支付了2000元。之后埃安汽车海田4s店再度要求再付一万元定金方肯为我订车，我不愿意为这附加条件买单，于是致电埃安总部与被告协商，4S店又说不用再付一万元定金，但不提供确定的交车日期，以及在索取原告身份证进行贷款审批过程中说贷款不通过即退定金，但不断地查询征信后迟迟不告知原告8万两年免息贷款是否通过，导致买车陷入僵局。4S店转而推荐其他版本的车，其他版本的纯电车电池品牌并非质量更可靠的中创新航，这行为违背了原告的购车意愿并且4S店有诱导我主动放弃购车的表达。4S店既不约定交车日期又不告知贷款审批结果！其不诚信经营和虚假宣传的行为损害原告利益。我再次致电厂家投诉后，厂家也开始推卸相关责任并告知我4s店有独立经营权，哪怕定金没有相应的纸质合同，也不能退，并要我与4s店协商，很官方地说定金将作为补偿金补偿厂家和4s店的运营和服务损失，但我并未感受到它们的真诚服务，所有条款和服务都只单面约束客户，这种不公*的诱导消费，劝退了消费者。三个月过去了，事情一拖再拖，因为我有录音，期间我不停的寻求和解和法律援助，但得到的都是他们拒绝和解。商家一会说说定金是是4S店收取的，最*又说定金是商家收取的！？我迷惑了。我本来想要年前买到车的，现在这么久了，意义不大了，但他们又不提供服务又不退钱，让我觉得这是欺诈行为！已经是挑战消费者底线，有恃无恐的行为让我觉得钱不再是我的钱，哪怕我付了钱他们也不想提供服务，既要我的钱，又不提供服务，我觉得这就是诈*了！
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