广汽埃安潍坊店定金不退且未告知退订规则

网友保保_dGMqFRmA 2026-03-14

处理中

我与2025年一月11日在潍坊潍州路埃安店交付定金2000元，第二天告知销售因家庭原因不想购买，在此期间销售未告知订金超48小时不能退，后期超了48小时候销售告诉我退不了，而且给的申诉方案是把车买了再向厂家申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 09:41:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 09:32:49

投诉信息

广汽埃安

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100999951

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