智能锁频出故障售后推诿不退换
网友保保_2Sg2nVrw
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25年1月买了一把智能锁，一直频繁出问题，换了几次了，没差评没投诉，一直积极解决问题，还是有问题，不给换新，最后申请*台介入，给了退货退款的通道，然后客服就改口了说可以换，我跟客服说清楚了在换一次，最后还有问题就全退，客服答应了，我就取消退货退款了，锁到了用着还有问题，我去退货退款，客服换了个人不承认了，找*台客服最后结果是要扣100，商品质量问题，事先说好了，都不承认了，客服说没办法退货退款通道打不开了，而且换锁不提供二次上门，自己换门都有点凹陷，因为产品质量的问题造成的买家一系列损失根本没人管，最后不了了之，到今天26年3月2号又出现新问题了，客服不管只说送检修
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