淘宝网售假拒不先行赔付
网友保保_5CIiQdKT
已完结
2026年2月18日，我在淘宝*台购买商品（订单号： 325155****37****066），到货后发现是假货。我发起退款申请后，已等待4天，*台多次承诺将由高级专员回电处理，但均未兑现。现*台以“处理中”为借口，拒不履行先行赔付义务。根据《消费者权益保护法》第44条，要求*台立即退还全部货款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
