淘宝店铺售卖虚假卡密拒不退款
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已完结淘宝店铺售卖虚假卡密拒不退款 淘宝店铺售卖虚假卡密 投诉对象：数字卡充值 订单编号：255837****7518商品名称：至浩卡112.80元购买日期：2026年3月2日12：39：02 问题描述：本人于上述日期在该店铺购买了虚拟卡密商品，但收到卡密后还未使用买错了金额申请退款无果后又尝试多次激活均显示“无效”“已被使用”或“不存在”。联系卖家后，对方以“故意不理”“看到消息不回 ”等理由推诿，拒绝退款 诉求：1.立即退款：依据《消费者权益保护法》及淘宝*台规则，卖家售卖无效商品涉嫌欺诈，要求全额退款（订单金额:112.80元)。2.严肃处理店铺：该店铺以虚假卡密*取消费者资金，扰乱*台秩序，建议*台对其采取商品下架、扣分甚至封店措施。3.赔偿损失：如果*台允许，要求对消费者进行合理补偿（如惩罚性赔付）。说明：本人已尝试与卖家沟通无果，现根据淘宝投诉流程提交证据，望*台尽快介入调查，维护消费者合法权益。虚拟商品交易需严格监管、此类行为损害消费者信任，影响*台声誉。附：相关法律法规依据一《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应退一赔三。-淘宝《虚假交易规则》：卖家售卖无法使用的虚拟商品属违规行为，情节严重者可永久封店。联系人：郑涛 联系电话130****3515 投诉日期3月2号
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