淘宝监管失职致假货售出且售后无门

网友保保_xiExBfuA 2026-03-02

审核中

2024年3月15号在金牌影音店买了一个伸缩云台是属于企业注册有三年保修2026年一月发现云台损坏。联系客服发现已经关店。本想自行联系索尼维修。才发现此云台不是索尼正品后联系淘宝*台作为监管单位允许企业贩卖假货。而且对长期保修的店铺不给予任何监管说关店就自行关店联系不上维修负责人导致消费者财产受巨大损失。淘宝作为监管单位一句关店联系不上撇清关系。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 21:03:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 20:51:37

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

628元

投诉编号：

100925574

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