美团外卖骑手辱骂用户并私吞外卖

网友保保_YMvEsKMm 2026-03-02

处理中

2026年3月2日在美团外卖上买了杯奶茶，想叫他顺便带点东西不带我就自己下楼买，让他把奶茶放门口，他就开始骂人，然后自己把外卖拿去吃，还联系不上人工客服

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-02 23:14:40

用户补充投诉

2026-03-02 23:14:39

补充内容

联系电话 18577564144

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 23:13:06

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2026-03-02 23:12:58

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用户发起投诉

2026-03-02 23:06:37

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉赔偿恢复账号改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100926172

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