王者荣耀时之祈愿抽奖赠送失败且碎片清空
网友保保_DXmnbcTO
处理中
具体情况描述:我在2月15日通过充值参与了王者荣耀时之祈愿抽奖活动，在活动中，我累计多次抽奖获得了足够兑换游戏道具（瑶限定皮肤-时之祈愿）的碎片（总计400元人民币），并将其赠送给我的好友，但是我的好友并未收到该皮肤，同时我抽奖所获的一切碎片都被清空，包括赠送记录都没有了，而且赠送的次数还花了一次，希望消费者*台能保护我们的权益，也希望腾讯可以给我们一个合理的解决方式，我的QQ号是：21****3307，安卓区173区，角色名（依玲一世安），赠送的对象是护玲三生约，安卓区好友。至今已过去两个星期，客服一直说解决，却一直敷衍了事
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