美团外卖塔斯汀汉堡现头发，理赔审核超期

网友保保_kA7HiX0k 2026-03-03

处理中

2026年2月27日在美团外卖塔斯汀中国汉堡（章丘和谐广场店）买的多人随心配里面的汉堡出现异物一根头发的问题，我已提交放心吃理赔，经过了两天的时间还在审核中，希望可以快点解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 00:41:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 00:41:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 00:33:56

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

100926431

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