迅雷会员自动续费未显著提醒

网友保保_rQzYc4d5 2026-03-03

处理中

根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒迅雷会员从2025年3月开始那边就给我自动续费了并每月通过我的支付宝账号从银行卡扣费，我不接受！这是违法的！我要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 11:12:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 10:59:23

投诉信息

迅雷（软件）

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100927711

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