工行ETC信用卡两年无通知扣年费4000元

网友保保_jd7hOKVK 2026-03-03

处理中

在工商银行手机app注册一张信用卡，用于etc扣费，结果两年扣了我4000块年费，没有任何通知，到第二年我才知道，打客服电话说是他们这张卡有服务，我一分钱服务没有享受，他们钱这么好挣吗，2000块钱随便扣？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 12:14:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 12:02:26

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100928159

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