极兔快递丢件、客服态度恶劣并威胁用户

网友保保_yXKUmJba 2026-03-03

处理中

快递单号为：JT0022030352924 极兔客服态度恶劣，投诉不受理，快递掉件，每次打总部投诉电话都被一个客服私自挂断，并且用私人电话打电话过来威胁，客户的权益在哪里，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 14:30:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 14:30:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 14:17:50

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100928967

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