洗脸熊预付卡无法退款且失联

网友保保_7D2FSp1q 2026-03-03

处理中

2025年在洗脸熊番禺大学城coco新天地小程序冲了500元，到2026年1月份开始朋友圈发要装修了到3月份一直没开，美团也下架了，联系店家不回复总部打了很多次电话也没接通，现在都不知道找谁退卡退钱了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 21:57:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 14:53:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 14:37:02

投诉信息

洗脸熊

投诉问题：

预付卡纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

262元

投诉编号：

100929112

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