盼之代售未履行封号包赔承诺

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本人(刘广运)于[2026年2月24号]在盼之代售*台购买了三角洲行动游戏账号,并同时购买了*台宣传的封号包赔服务,总消费金额为[4140]元,订单号为[87***************92]。 账号于[2026年2月25日]被封禁,经核实,该封禁并非本人违规操作导致[违规时间为2026年2月22日],完全符合*台封号包赔的理赔条件。我多次联系*台客服申请理赔,但客服一直拖延、推诿,至今未按承诺履行包赔义务,严重侵害了我的消费者合法权益。 现要求*台: 1. 严格按照封号包赔服务协议,履行赔付责任; ​ 2. 限期给出明确处理结果并完成赔付; ​ 3. 对拖延售后、不履行服务承诺的行为作出整改;

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