顺丰寄送直播设备致硬件损坏拒赔
网友保保_WhmnTtXB
处理中
2025年年底因回家寄送一套直播设备到家直播，在途中运输过程，主机机箱内部设备没有进行包装，只是强行塞满棉，导致在运输过程中内部主板硬件损坏以及显卡音棉的问题断除无法使用，没保价的情况不代表不进行理赔这是你们顺丰的原因而且多次给打包的顺丰人员打电话核实，也没办法打通，不知道是不是在故意逃避还是拒绝接听！顺丰也不给予赔偿不作回应还一致强调说电脑没法确认是不是在寄送时就是坏的那我问一下如果真的里面坏了 难道你们顺丰人员不会寄送前说吗？棉花怎么塞的？
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
