华润万家销售过期卫生纸要求赔偿

网友保保_f6e64be7

处理中

本人于2026年2月15日在华润超市深圳宝安灵芝店(地址:宝安灵芝地铁站附*)购买了一包华润自有品牌简约卫生纸(小票号:,价格23.8元)。回家使用时发现,该商品生产日期为2022年12月6日,保质期3年,截止购买当日,该商品早已超过保质期(共计过期71天)。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条以及最高法发布的典型案例的裁判规则,经营者销售明知是不符合食品安全标准的商品,消费者有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,且增加赔偿金额不足一千元的,按一千元赔偿。该卫生纸作为直接接触人体的日用品,其卫生安全应受该法保护。 我的诉求: 1. 要求商家退还货款23.8元; 2. 要求商家依据法律规定支付惩罚性赔偿金1000元。 我已保留购物小票原件、商品实物包装及过期日期照片作为证据。恳请市场监管部门介入调查,督促商家依法赔偿。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
华润万家 华润万家客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
23.8元
投诉编号:
100929726
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!