拼多多*台拒履先行赔付义务
网友保保_vXOeHZP4
处理中
本人在2023年5月20日在拼多多米小游_204019店铺，购买了一个800元的王者荣耀账号，当时为未成年人，在2026年1月25日被原号主找回，原店铺已经关店，*台仅提供少量补偿，且拒不提供与商家的聊天记录，法律规定*台有先行垫付的义务，并且应当保留至少三年的聊天记录，要求*台全额先行赔付，并提供与商家的全部聊天记录
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
