即梦AI未经同意自动续费扣款

网友保保_d0xdTtO5 2026-03-03

处理中

我于2025年11月初购买了1元会员体验一个星期之后被自动扣款69元我没有续费会员且未提前用任何方式告知。本人即梦AI会员没有过期，*台自动续费，并且没有明显提醒，经过本人同意。已经连续扣费三个月，至今未取消。望处理！谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 17:30:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 17:15:22

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

249元

投诉编号：

100930327

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