腾讯游戏账号被异常封禁且客服不处理

网友保保_FGDNEZdf 2026-03-03

审核中

2026年3月2日下午19点，我把账号借给我朋友游玩，游玩时弹出账号存在异常，无法进入游戏，询问客服，客服给予冷处理，不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 17:41:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 17:28:36

投诉信息

投诉问题：

客服不处理健康系统

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

100930422

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