唯品会华为自营店退货拒退款
网友保保_LiScr7Zi
处理中
1、我唯品会“华为自营店”网购了一款价值1288元的电子手表。手表打开来后，仅给家里人试戴一下。因为不是很会使用智能手表，然后就把手表完整的打包进手表盒了，约了第二天一早的退货。就把商品完好无损、没有任何划痕打包送回去了。 2、2026 2.22到唯品会*台。今天2026.2.27一周时间过去了，还没收到退款。就联系客服。结果客服就告诉我说手表里边有划痕，弄了两张有划痕的照片拒绝了我色退货退款。我有图片可以证明我的手表退回时，没有划痕和任何痕迹！而且，看了*台的评价，发现一旦出现退货退款，商家就惯用有痕迹，来拒绝退款！ 3、我邮寄回去商品没问题。快递退回经历两次的运输的。我有图片证明我邮寄是商品没划痕的。 4、前两张图片是商家发我说是手表划痕照片。 后两张图片是本人确定没有划痕的照片！希望*台为消费者做主。求求了 求求了。*台你看看我的投诉，拜托拜托为我把退款追回好吗！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
现在商品被客户给我寄回，我拒收了！请求平台为我做主。商品划痕不是造成。本身快递就经历了两次运输。而卖家那边也有手段造成划痕。所以请求平台为我向唯品会方把商品手表1288.00元退回。
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