携程未及时通知航班延误致旅客损失

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2025年11月4日我在携程预订了2026年2月17日,由菲律宾克拉克飞往布桑加的机票,起飞时间10:00乘客5人。该航班实际延误到2月17日15:58分才出发。在航空公司提前发出了延误通知后,携程没有通知乘客,2月17日凌晨乘客在第三方软件发现有可能延误找携程核实,携程工作人员在原航班起飞时间10点都还没有确认延误。造成了乘客没有提前改签其它航班,最后损失了一天春节假期的严重后果。

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