携程因云闪付优惠失效致门票无法使用拒退款

网友保保_ai01orwv 2026-03-03

已完结

本人于2026年3月3号早上在携程网预定的上海迪士尼门票，由于*台原因无法使用云闪付的梦享卷，金额1000-120，申请退款，携程还不给处理，说给补偿这个120的费用，但是由于没使用优惠，就把2月17号的当天工作给安排满了，所以就去不了了，麻烦部门给解决一下退款问题，以后有时间在去，感谢

投诉进度

用户评价

2026-03-03 23:47:51

用户申请完结

2026-03-03 23:47:44

申请原因

已经退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 23:47:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 23:43:36

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1127元

投诉编号：

100932196

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