京东物流派送失败且服务态度恶劣

网友保保_1hm7tJH9 2026-03-03

处理中

2026年2月17日购买冰鲜海鲜因个人手机号错误导致派送失败电话打过去以后派送员服务态度恶略对我母亲说话口气很重说21号派送过年买的东西如果21号派送购买的海产品还能使用吗？根本就没有派送物流信息胡乱填写

投诉进度

企业跟进

2026-03-04 09:52:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 18:50:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 18:50:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 18:49:59

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100930925

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