京东物流超时延误且虚假承诺运费赔偿
网友保保_gJgkVpok
已完结
一、事情经过：1、2月2日我从成都邮寄一把太师椅到哈尔滨。京东承诺2月5日下午15:00前送达，后延迟到2月6日下午15:00前送达，结果2月7日下午才开始准备配送，严重超时。2、因超时问题协商运费赔偿，京东推诿耍赖，让人身心俱疲，最终同意了三百多元运费京东赔偿200元的方案。3、椅子从哈尔滨退回到成都，京东客服告知“往返运费共320元”，并退还120元到我的京东账户。我误认为京东愿意承担责任，退还给我全部运费，此事完结。4、随后京东反口，称320元是“单边运费”，要求我再付200元才能取回椅子。5、我因京东出尔反尔，要求退回寄件全部运费并承担退回费用，京东以“已退部分款项”为由拒绝。 二、诉求：1、要求京东退还成都至哈尔滨的全部运费（因其严重超时违约在先）。2、要求京东承担哈尔滨至成都的全部退回运费（因其客服误导、欺诈导致）。3、对京东客服反复无常、欺*消费者的行为进行投诉。
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