美团*台迪士尼门票信息不透明致误购
网友保保_jnT6M77y
处理中
2026年2月12日8:32:38美团*台上购买了一个迪士尼门票 在下单之前的页面上并没有告知具体是香港迪士尼还是上海迪士尼 在下单页面之前明显是香港迪士尼门票 之后我过了一段时间才发现 我的页面怎么不对 居然是上海迪士尼的门票后续找到*台客服人联系退款 告诉我必须出示前往香港迪士尼门票的记录或者我的工作证明无法到达盖章等 我才可以退款 在下单的页面并没有标注清楚具体景区 也是无法对我进行退款 告诉我只能以旧换新去 我还要出示我的身份证等一堆资料 后续我没有去到上海迪士尼 我3.2号再次查看我的订单发现 已经不在了 联系了*台工作人员 说已经出票了 我都没前往去刷票 就出票 霸王条款吗？要求我一定要前往香港迪士尼士才可以退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
