美团外卖商家货不对板且拉黑用户

网友保保_NrKNttAE 2026-03-03

处理中

我在2026.3.3在美团*台（美欣蛋糕店）买了一个蛋糕，商家告知蛋糕11厘米到货之后货不对款只有6厘米，我们和商家说明了情况商家一直找借口并且给我的账号拉黑了。我后期介入美团*台但美团客服关闭了窗口。明明是商家的问题为什么要关闭消费者窗口

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 22:06:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 22:06:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 21:58:20

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

55元

投诉编号：

100931788

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