周六福一口价金戒两天即脱落，质疑质量缺陷
网友保保_E7JHEJeu
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本人黄丽花于2026年2月27日用4.46克旧金换了周六福一口价4671的足金戒指，有结余旧金1.095克回收了1144元现金，2026年3月3日上午，发现戒指凭空掉了一块，戒指轮廓等整体无任何损坏和撞击，并非人为损坏，属于商品本身质量缺陷，我2月27号晚上九点多买的，3月3号上午就出现质量问题，真正佩戴才两天半时间，3号下午忙完去店里协商，店员只愿意一口价换一口价，我第一次买一口价的东西，当初店员说一口价的比克重的工艺更精细，是5D硬金工艺，质量比克重的好，更不易出现变形等质量问题，我3.37克的黄金换了周六福一克多的一口价，我明知吃亏也换，因为我本来就是佩戴为主，换的就是质量和工艺，现在才佩戴两天半就出现这样的问题，本人已不相信一口价的金饰，也不信任周六福这个品牌，不同意继续换一口价的金饰，店家商品的质量问题责任在于商家，现依据消费者权益保护法，申请退货退旧金，请市场监管部门协助处理，谢谢
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本人接受第三方检测，仅带三天就掉块，戒指轮廓整体无撞击磨损变形痕迹，排除人为磕碰，挤压，勾扯问题，属于工艺铸造缺陷，戒指本身质量问题，符合产品质量法与消保法的质量问题认定。
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依据《消费者权益保护法》第二十四条及《广东省实施〈消法〉办法》，售出7日内有质量问题，我有权要求退货退款，商家不得拒绝。
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