润德教育拒退14800元培训费
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已完结
本人于2024年2月7日，通过其官方渠道支付 6800元，购买了名为“大咖直播班”的执业药师考试培训课程，中间润德人员介绍有协议退费班，说不过包退费于7月29又支付8000元， 要求解除合同并退款，但遭对方无理拒绝： 经营者利用不公*格式条款拒不退款：在我提出退费申请后，对方拒不退款，其行为已涉嫌侵犯消费者合法权益。 本人诉求： 1. 责令广东长兴润德教育科技有限公司立即解除培训合同。 2. 责令该公司全额退还课程费用 14800元。 3. 对该公司在经营活动中使用不公*格式条款及虚假宣传的行为进行调查处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员是我司24年协议班，24年成绩没有通过后协商延期两年不退费，25年怀孕，如26年无法参加考试，可以申请休学，27年继续服务至考试结束，订单不涉及退费。
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释,改善服务
用户补充投诉
补充内容
没有人联系
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