顺丰快递未告知费用强行打包拒收不取回

网友保保_cGksy7WI 2026-03-04

处理中

2026年3月3日快递投递出现问题，在没有告知多少钱的情况下，直接进行打包，还说要先打包好再测量体积，一直接就让我付钱了，然后现在不寄，快递员不取回我寄的包裹。

投诉进度

企业跟进

2026-03-04 11:07:46

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 10:44:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 10:44:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 10:31:35

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

87元

投诉编号：

100933454

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