摩天轮未出票收30%手续费属霸王条款
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1.15在摩天轮购买了谢霆锋3.21演出票两张,一直到3.3未出票,3.3于大麦*台自行购买演出票成功,申请摩天轮退票,手续费高达30%,高于市场正常手续费水*,侵犯消费者权益。现申请诉求,票款全退,*台手续费可扣除。 根据《 中华人民共和国消费者权益保护法 》第二十六条,经营者不得以格式条款等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定。 这类条款在法律上是无效的。简单来说,摩天轮作为*台,单方面设定的“未出票高额手续费”规则,如果未在你购票前以显著方式提醒你注意,并且这个费用明显不合理,就涉嫌构成“霸王条款”,消费者有权拒绝接受。
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摩天轮购买时候,有转让字样提示,现需转让,摩天轮回复已下架转让选项,损坏消费者权益,不*等。
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