京东售后取件不及时且无反馈

网友保保_84c3f1c9 2026-03-04

处理中

26年2月26有一个京东售后单，快递员一直不取件，中间店铺客服和京东客服都说会催促取件，一直没有反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 12:45:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 12:45:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 12:32:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

859元

投诉编号：

100934323

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