京东虚拟商品虚假发货且客服不处理

网友保保_oWJzzEyc 2026-03-03

已完结

2026年3.3号我在京东商城上买了一个至浩卡密，因为京东的虚拟的货物下单是自动确认收货的，我在使用卡的时候发现已经显示被使用了找客服客服态度也不打算处理

投诉进度

用户申请完结

2026-03-03 21:45:13

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 13:25:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 13:25:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 13:12:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

103.3元

投诉编号：

100928571

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