京东商城退货不退款且长期不处理

网友保保_0vmwy9ei 2026-03-04

处理中

2026年12月9日在京东购买一个背包，后续因为年假放假原因申请退款，后续商家一直说会处理，一只到今天都没处理出个所以然

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 00:33:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 00:33:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 00:30:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100932327

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