京东外卖超时配送且无人接单

网友保保_kZqCvNGv 2026-03-04

处理中

2026年3月4日在京东外卖买的曼玲粥，一开始时间定的12:15送达，我在12:20的时间看订单还没有外卖员配送，长时间不送单！最后在13:02的时候才送到！你们京东怎么干的？！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 13:39:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 13:38:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 13:26:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

16.4元

投诉编号：

100934683

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