携程锁座失败致增值服务失效

网友保保_UqwPMMZN 2026-03-04

处理中

在携程*台订购机票沈阳-深圳航线，当时在携程选择增值服务超级经济舱，选座5E5F ，由于携程没有跟航空公司对接清楚，导致锁座失败，要求携程赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-03-04 15:52:50

跟进内容

10*******19 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 15:09:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 14:53:09

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

3040元

投诉编号：

100935277

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