小云象隆江餐饮送错餐，美团*台推诿不处理
网友保保_IxEyoRJF
处理中
投诉对象：小云象隆江餐饮、美团外卖*台 订单信息：2026年2月27日10:48:09，美团外卖订单号：42***************17 本人于上述时间在美团外卖*台向小云象隆江餐饮下单，收到餐品后发现商家未按订单内容制作、发错商品、货不对板，与订单严重不符，未按约定履行合同，侵害消费者知情权与公*交易权。 发现问题后，我第一时间在*台联系商家与美团人工客服反馈，商家拒不处理、*台客服推诿拖延、人工电话无人接听，*台申诉渠道无效，至今未给出合理解决方案。 依据《消费者权益保护法》相关规定，现向消费保投诉举报，诉求如下： 1. 要求小云象隆江餐饮全额退还本订单货款； 2. 要求美团外卖*台履行主体责任，督促商家立即处理； 3. 请*台协助维权，督促商家整改，维护消费者合法权益。
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