美团外卖订单取消后拒退，称已备餐

网友保保_0MZTEMN8 2026-03-04

已完结

我于2026年3月2日，晚上八点多下单了这个，下单后一分钟因计划安排暂时不需要了取消，但是商家几分钟之后才来拒绝说餐以做好。要求退了，不要了不需要了

投诉进度

用户评价

2026-03-04 21:01:11

用户申请完结

2026-03-04 21:00:51

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货退款

用户补充投诉

2026-03-04 21:00:02

补充内容

那个客服跟人机似的一直转人工，点用没有

企业跟进

2026-03-04 20:54:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 20:53:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 20:53:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 20:44:04

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

50.78元

投诉编号：

100937635

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