丝芙兰门店拒退低保家庭误购商品

网友保保_ftXbUaYO 2026-03-04

处理中

因为家里人无缘无故购买这件商品，当时拿回来第二天。我就去店里要求退货退款店家拒绝。无奈只能找到这里。不知道家里人为什么无缘无故买这个。家庭贫困连购买这些商品的钱都是低保钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 18:49:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 18:36:22

投诉信息

丝芙兰（线下门店）

投诉问题：

服务问题售后问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2165元

投诉编号：

100936906

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