滴滴顺风车司机失联拒退384元

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我于3月2日早上打滴滴顺风车*台从广东陆丰碣石镇去海口,金额384元,有司机接单后打电话联系我说要晚上七八点才走 就叫我先点车主到达,直到下午六点*台发信息给我说订单已完成,我随后联系司机就联系不上了,打*台客服说3到五个工作日给我退款,直到3月4日中午滴滴打电话说是我自己点的车主到达,退不了,我随后多次打滴滴客服人工需要他们提供车主信息,他们拒绝配合 包庇司机 属于严重危害了消费者保护权益 *台审核存在严重问题,什么*子司机 诈*消费者

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