美团外卖商家超时不出餐且失联

网友保保_nYs4nCp4 2026-03-04

处理中

天津市刘文祥麻辣烫（环宇城店）2026年3月4日 17:52点完外卖直至19:35分不出餐并且期间联系不到商家消息已读不回电话不接最后由骑手本人联系我说商量不出餐并且拒绝主动跟卖家沟通由骑手提醒退单

投诉进度

企业跟进

2026-03-04 19:57:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 19:56:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 19:56:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 19:41:57

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

38.68元

投诉编号：

100937342

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