票牛*台无故扣收手续费及服务费
网友保保_WWTueYLF
已完结
我于 3.3 日晚八点半在票牛*台购买演唱会门票因为他们系统错误自动确定退款,并且在未出票情况下扣了百分之十三的手续费和 106 块钱服务费 根 据《消费者权益保护法》、《网络商品七 天无条件退换货暂行办法》经营者采用电 视电话邮购等方式销售商品,消费者有杈 自收到商品七日内退货,且无需要说明理 由,消费者退货商品务必保持商品良好, 末寄出演唱会门票不具有时效性,为可退 商品。现在诉求退回所扣的*台手续费和服务费共计 394.08
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
