京东戴森自营店退款拖延、客服失联

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2026年2月21日在京东app里的戴森京东自营旗舰店买了戴森甄选礼盒吹风机(吹风机不出风,联系他们说我这里海拔高,我也没说什么,就退款,从周末申请退款,到现在一直拖)从以下图片可以看出,周末联系的,购买发票,与他们工作人员联系解决,到后面已读不回。

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说是3月4号下午7点到8点上门取件,我们等到现在,不来人,问客服,又说专员审核处理为准。又拖是吧?
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投诉问题:
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3999元
投诉编号:
100937542
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