波司登羽绒服跑绒拒退，京东监管缺位
网友保保_I8JDDP2D
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本人于2026年1月2日在京东波司登官方旗舰店购买90鹅绒羽绒服，1月5日收货后正常穿着，2月13日发现衣服缝线处严重跑绒。申请售后时商家以“已超过线上退/换货周期”为由拒绝，还私自关闭我的售后申请，其行为混淆了“无理由退货”和“质量问题退货”的概念，违反了《消费者权益保护法》第24条和第23条的举证责任倒置规定。我已要求商家提供我使用不当的证据，但商家未提供，仅以一份批次出厂合格报告回避单件商品的质量缺陷。现要求商家立即为我办理退货退款并承担全部运费，同时要求京东*台履行监管责任，督促商家执行。
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