正峰电子科技饮水卡退费失败且失联

网友保保_rxaUXUMg 2026-03-04

已完结

本人于去年下半年充值水费剩下余额1.2元，学校更换饮水系统故我在该公司旗下的卡博士程序退费，显示退费失败，且余额已清零并未返回账户，像卡博士官微反应他让我打24小时热线电话，打了好几次电话也未回复运营商电话也是。等待解决方案

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-04-19 08:00:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 22:32:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 22:22:41

投诉信息

正峰电子科技

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1.2元

投诉编号：

100938116

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