携程春节推火车票省省卡涉嫌虚假宣传

网友保保_hTNZI5pq 2026-03-04

处理中

*台过年期间推销购买火车票省省卡，说退票不收手续费，但规则非常隐蔽，还得自己买票时候勾选权益，才能实现，有诱导消费者之嫌疑。

投诉进度

企业跟进

2026-03-05 09:50:56

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 23:59:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 23:49:26

投诉信息

携程

投诉问题：

霸王条款虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

道歉赔偿快速处理

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100938519

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